Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site Illùmyn-âme.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur du site

Nom de l’entreprise / Nom commercial : Illùmyn-âme
Statut juridique : Micro-entreprise
Nom et prénom de la dirigeante : BERTHET Laetitia
Adresse du siège social : Rue des Genottes 74370 METZ-TESSY
Numéro SIRET : 93531569700018
Code APE / NAF : 9609Z
Adresse e-mail : contact@illumyn-ame.fr
Téléphone : 07.87.01.82.32

Activité

Communication animale et activité d’accompagnement et de bien-être destinée aux femmes, enfants et adolescents.

Les services proposés relèvent du domaine du bien-être et du développement personnel.

Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux, psychologiques, psychiatriques ou vétérinaires et ne se substituent pas à un suivi par un professionnel de santé ou un vétérinaire diplômé.

Responsable de la publication

Responsable de la publication : BERTHET Laetitia

Hébergement du site

Hébergeur : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site internet : https://www.hostinger.fr/contact.

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site Illùmyn-âme.fr (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, vidéos, supports téléchargeables, etc.) est la propriété exclusive de Illùmyn-âme, sauf mentions contraires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur.

Données personnelles

Les informations personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation entre l’utilisateur et Illùmyn-âme.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression des données le concernant.

Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@illumyn-ame.fr.

Responsabilité

L’éditeur du site s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour.

L’utilisateur reconnaît utiliser les informations et contenus du site sous sa responsabilité exclusive.

Assurance

L’éditeur déclare être couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

Droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Illùmyn-âme.fr sur la manière dont Illùmyn-âme collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.

Responsable du traitement des données

Nom de l’entreprise / Nom commercial : Illùmyn-âme
Statut juridique : Micro-entreprise
Responsable : BERTHET Laetitia
Adresse du siège social : Rue des Genottes 74370 METZ-TESSY
Adresse e-mail : contact@illumyn-ame.fr

Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité de communication animale et d’accompagnement pour femmes, enfants et adolescents, Illùmyn-âme est amenée à collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous et au suivi de l’accompagnement
• Échanges écrits (e-mails, messages, formulaires)
• Données relatives aux animaux

Les données collectées sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la prestation.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact
• Gérer les rendez-vous et les prestations
• Assurer le suivi client
• Établir des devis et factures
• Respecter les obligations légales et comptables
• Envoyer des informations ou communications si l’utilisateur y a consenti

Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à Illùmyn-âme.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services (hébergeur, outil de réservation, outil de paiement), dans le respect du RGPD.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Confidentialité et sécurité

Illùmyn-âme s’engage à garantir la confidentialité des données personnelles et à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur sécurité.

Les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements et des séances de communication animale sont considérés comme strictement confidentiels

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (droit à l’oubli)
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à : contact@illumyn-ame.fr.

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

Conditions générales de vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Illùmyn-âme, entreprise d’accompagnement pour femmes, enfants et adolescents, et praticienne en communication animale, ci-après dénommée « le Prestataire », et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier de ses services, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Nature des prestations

Le Prestataire propose notamment :

• Des accompagnements individuels ou collectifs pour femmes, enfants et adolescents (écoute, soutien, développement personnel, guidance)
• Des séances de communication animale
• Des ateliers, séances à distance ou en présentiel, et tout autre service proposé sur ses supports de communication

Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de bien‑être et de développement personnel.

Important : Les prestations ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique, vétérinaire ou paramédical. Elles ne remplacent jamais un suivi médical, psychologique ou vétérinaire réalisé par un professionnel de santé diplômé.

Article 3 – Public concerné

Les prestations peuvent être destinées à :

• Des adultes
• Des enfants et adolescents (avec l’accord écrit d’au moins un représentant légal)
• Des animaux, dans le cadre exclusif de la communication animale

Le Client atteste être juridiquement capable de contracter ou disposer des autorisations nécessaires.

Article 4 – Prise de rendez-vous

Les rendez‑vous sont pris :

Par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou via un outil de réservation en ligne.

Toute réservation est considérée comme ferme après confirmation écrite (e-mail, message ou validation en ligne).

Article 5 – Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et communiqués avant ou à la prise de rendez‑vous.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que le prix appliqué sera celui en vigueur au jour de la réservation.

Article 6 – Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Espèces
• Virement bancaire
• Wero (application bancaire)

Sauf indication contraire, le paiement est exigible :

• Le jour de la séance pour les séances en présentielles
• À l’avance pour les prestations à distance ou les forfaits

Article 7 – Annulation et report

Annulation par le client

Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez‑vous est due en totalité, sauf cas de force majeure.

Annulation par le prestataire

En cas d’empêchement, le Prestataire s’engage à proposer un report de séance dans les meilleurs délais.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les prestations achetées à distance, sauf si la prestation a commencé avec son accord avant la fin de ce délai.

Article 9 – Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Le Client demeure pleinement responsable de ses décisions, actions et interprétations à la suite des séances.

Concernant la communication animale, le Client reconnaît que les informations transmises relèvent d’une approche intuitive et ne sauraient engager la responsabilité du Prestataire.

Le Prestataire déclare être couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro).

Article 10 – Confidentialité

Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité totale des informations échangées lors des séances.

Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans l’accord écrit du Client, sauf obligation légale.

Dernière mise à jour : 10/02/2026